Descrizione dei nostri piani CCP

  • Di base
    Una soluzione semplice e già pronta se hai bisogno di una validazione minima del tuo sistema. Tieni traccia delle prestazioni del tuo sistema, beneficiando al contempo della nostra rinomata esperienza nel servizio clienti.
  • Selezionare
    Adatta questo piano alle tue esigenze scegliendo le opzioni di cui hai bisogno oltre alla garanzia su parti e manodopera. Assicurati che le condizioni di lavoro e le prestazioni del tuo sistema rimangano di prim'ordine.
  • Seleziona AQC
    Riduci al minimo i tempi di inattività e garantisci prestazioni ottimali del tuo sistema con piani che includono tutto ciò di cui potresti aver bisogno, con opzioni per renderli ancora più completi.
  • Seleziona ACCADEMIA
    Adatta questo piano alle tue esigenze scegliendo le opzioni di cui hai bisogno oltre alla garanzia su parti e manodopera. Assicurati che le condizioni di lavoro e le prestazioni del tuo sistema rimangano di prim'ordine. Creaform offre aggiornamenti software su VXelements e altri moduli Creaform per 5 anni dopo l'acquisto originale.

Assistenza remota

I nostri esperti tecnici forniscono assistenza dal vivo per la risoluzione dei problemi, analizzando rapidamente i problemi e risolvendoli. Puoi anche abbonarti ai nostri controlli preventivi biennali, che prevedono analisi e ottimizzazione dei parametri di scansione, così potrai sfruttare al meglio la tua soluzione di scansione 3D Creaform.

Centri di assistenza locali

Le nostre strutture sofisticate, sicure e a clima controllato, che rappresentano l'avanguardia tecnologica nel settore, eseguono qualsiasi intervento di manutenzione e riparazione nel rispetto di standard e regolamenti rigorosi. Ottieni una manutenzione senza preoccupazioni e copertura globale in caso di riparazione per tutti i prodotti e le soluzioni di Creaform.

Strumenti di auto-assistenza

Il nostro ecosistema di utenti, che comprende il Centro di apprendimento, l'E-Store e il Portale clienti, ti permette di accedere a tutte le informazioni di cui hai bisogno, ovunque ti trovi. Bastano pochi clic per:

Gestire le tue risorse hardware e software, nonché tutti i contratti di servizio, i casi, le licenze e i documenti
Controllare gli ordini di prodotti e servizi
Accedere all'E-Store per acquistare accessori e consultare la nostra libreria di corsi e video di e-learning
Scaricare software, licenze e documentazione
Aprire e tenere traccia dei casi di assistenza e delle richieste di manutenzione o inviare domande relative alle vendite

Laboratorio accreditato ISO 17025

Il laboratorio di Creaform, con accreditamento ISO 17025, garantisce che tutte le unità prodotte e riparate siano certificate secondo i più alti standard di qualità. Il laboratorio consente inoltre ai clienti di inviare periodicamente le proprie apparecchiature per la certificazione. I prodotti inviati agli stabilimenti Creaform vengono restituiti completamente calibrati e con certificazione ISO 17025.

 Link utili

Creaform offre una serie di collegamenti per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua esperienza di scansione 3D.

Portale clienti
 Portale per i partner