CCP 계획에 대한 설명

  • Essential
    최신 소프트웨어의 향상된 기능을 업데이트하고, 고객 센터를 통해 기술 문서를 확인할 수 있습니다.
  • Complete
    보증 적용 서비스로, 기술 지원 및 연간 유지보수를 통해 시스템을 새 것처럼 유지할 수 있습니다. (Essential Plan 포함)
  • Complete PLUS 및 R-시리즈
    수리 또는 유지보수를 위해 장비를 반환해야 하는 경우 대체 장비 제공 서비스를 통해 업무 정지 시간을 최소화할 수 있습니다. (Complete Plan 포함)
  • ACADEMIA
    하드웨어의 최상의 성능을 경험함과 동시에 당사의 최신 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니다.

원격 지원

당사의 기술 전문가가 실시간 문제 해결 지원 서비스를 제공하며 문제를 신속하게 평가하고 해결합니다. 또한 Creaform 3D 스캐닝 솔루션을 최대한 활용할 수 있도록 스캔 매개변수를 검토하고 최적화하는 연 2회 예방 점검 서비스에 가입할 수 있습니다.

현지 서비스 센터

첨단 기술에 기반한 정교하고, 안전하며, 환경이 잘 조성된 현지 서비스센터는 모든 유지 보수 서비스 및 수리가 엄격한 표준 및 규정을 준수할 수 있도록 세심한 주의를 기울입니다. 고객이 보유한 Creaform 제품 및 솔루션에 대한 안심 유지 보수 및 글로벌 수리 서비스를 이용해 보세요.

자체 해결 도구

Creaform이 제공하는 고객 포털 및 학습 센터, e-스토어 등을 통해 작업장에서도 직접 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있습니다.

하드웨어 및 소프트웨어 자산 및 모든 관련 서비스 계약, 사례, 라이선스 및 문서 관리
제품과 서비스 주문 모니터링
부속품 e-스토어에 액세스하여 e-러닝 과정과 비디오 라이브러리 참조 가능
소프트웨어, 라이선스 및 문서 다운로드
지원 케이스 및 지원 요청을 통해 트래킹하거나 판매 관련 질문에 답변 지원

ISO 17025 공인인증 실험실

Creaform의 실험실은 ISO 17025 인증을 받았으며 모든 제조 및 수리 장치는 최고 품질 표준에 따라 인증을 받았습니다. 또한 고객은 인증을 위해 실험실에 장비를 주기적으로 보낼 수 있습니다. Creaform 시설로 다시 보내진 제품은 완전하게 캘리브레이션 되어 ISO 17025 인증을 받은 후 반환됩니다.

유용한 링크

Creaform은 3D 고객 스캐닝 경험 극대화를 위해 다양한 링크를 제공합니다.

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