Beschreibungen unserer CCP-Pläne
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Bleiben Sie auf dem Laufenden über unsere neuesten Software-Verbesserungen und greifen Sie über das Kundenzentrum auf unsere Wissensdatenbank zu.
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Damit Ihr System wie neu funktioniert, bieten wir Ihnen Garantieleistungen, umfassenden technischen Support und eine jährliche Wartung. (Essential-Plan inklusive)
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Minimieren Sie Ihre Ausfallzeiten durch unseren Leihservice, wenn Ihre Geräte zur Reparatur oder Wartung zurückgegeben werden müssen. (Complete-Plan inklusive)
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Profitieren Sie von unseren neuesten Software-Entwicklungen und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Hardware bestmögliche Ergebnisse liefert.
Remote-Unterstützung
Unsere technischen Experten unterstützen Sie live bei der Fehlerbehebung, indem sie Ihre Probleme schnell bewerten und lösen. Sie können sich auch für unsere halbjährlichen präventiven Integritätsprüfungen anmelden, bei denen wir Ihre Scanparameter überprüfen und optimieren. Dadurch holen Sie das Beste aus Ihrer Creaform 3D-Scanning-Lösung heraus.
Lokale Servicezentren
Unsere modernen, sicheren und klimatisierten Standorte sind technologisch führend, so dass alle Wartungsarbeiten und Reparaturen unter Einhaltung strenger Standards und Vorschriften sorgfältig durchgeführt werden. Sichern Sie sich die Vorteile einer sorgenfreien Wartung und eines globalen Reparaturservice für alle Ihre Creaform Produkte und Lösungen.
Selbsthilfe-Tools
Unser Benutzerökosystem, das unser Learning Center, den E-Store und das Kundenportal umfasst, bietet Ihnen Zugriff auf alle notwendigen Informationen, egal, wo Sie sich befinden. Mit wenigen Klicks:
Verwalten Sie Ihre Hardware- und Software-Assets sowie alle zugehörigen Serviceverträge, Vorgänge, Lizenzen und Dokumente.
Überwachen Sie Ihre Produkt- und Dienstleistungsaufträge.
Greifen Sie für Zubehör auf den E-Store zu und nutzen Sie unsere Bibliothek mit E-Learning-Kursen und Videos.
Laden Sie Software, Lizenzen und Dokumentationen herunter.
Öffnen und verfolgen Sie Support-Fälle und Serviceanfragen oder stellen Sie vertriebsbezogene Fragen.
ISO 17025-akkreditiertes Labor
Das Labor von Creaform ist nach ISO 17025 akkreditiert, wodurch sichergestellt ist, dass alle hergestellten und reparierten Einheiten nach den höchsten Qualitätsstandards zertifiziert sind. Das Labor bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, ihre Geräte in regelmäßigen Abständen zur Zertifizierung einzusenden. Die an die Creaform Standorte geschickten Produkte werden dann vollständig nach ISO 17025 kalibriert und zertifiziert zurückgeschickt.
