Descrições de nossos planos CCP
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Mantenha-se atualizado com nossas últimas melhorias de software e acesse nossa base de conhecimento por meio da Central de Atendimento ao Cliente.
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Mantenha seu sistema funcionando como novo com cobertura de garantia, suporte técnico completo e manutenção anual. (Plano Essential incluído)
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Minimize o tempo de inatividade quando seu equipamento precisar ser devolvido para reparo ou manutenção por meio de nosso serviço de empréstimo. (Plano Complete incluído)
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Beneficie-se dos nossos mais recentes desenvolvimentos de software enquanto garante o melhor desempenho do hardware.
Assistência Remota
Nossos especialistas técnicos fornecem assistência de solução de problemas em tempo real, avaliando e resolvendo rapidamente seus problemas. Você também pode se inscrever em nossos exames de controle preventivos semestrais, nos quais revisamos e otimizamos seus parâmetros de digitalização para garantir que você aproveite ao máximo sua solução de digitalização 3D Creaform.
Centros de Serviços Locais
Nossas instalações sofisticadas, seguras e climatizadas estão são pioneiras da tecnologia e tomam muito cuidado para garantir que qualquer serviço de manutenção e reparos sigam padrões e regulamentos rigorosos. Livre-se das preocupações com manutenção e aproveite a cobertura global de reparos para todos seus produtos e soluções Creaform.
Ferramentas de Autossuporte
Nosso ecossistema de usuários, que inclui nosso Centro de Aprendizagem, E-Store e Portal do Cliente, oferece acesso a todas as informações de que você precisa, diretamente de onde você estiver. Bastam alguns cliques para:
Gerenciar seus ativos de hardware e software, bem como todos os contratos de serviço, casos, licenças e documentos relacionados;
Monitorar seus pedidos de produtos e serviços;
Acessar a E-Store para acessórios e consultar nossa biblioteca de cursos e vídeos de e-Learning;
Baixar softwares, licenças e documentação;
Abrir e acompanhar casos de suporte e solicitações de serviço ou fazer perguntas relacionadas a vendas.
Gerenciar seus ativos de hardware e software, bem como todos os contratos de serviço, casos, licenças e documentos relacionados;
Monitorar seus pedidos de produtos e serviços;
Acessar a E-Store para acessórios e consultar nossa biblioteca de cursos e vídeos de e-Learning;
Baixar softwares, licenças e documentação;
Abrir e acompanhar casos de suporte e solicitações de serviço ou fazer perguntas relacionadas a vendas.
Laboratório Acreditado ISO 17025
O laboratório da Creaform é credenciado ISO 17025, garantindo que todas as unidades fabricadas e reparadas sejam certificadas seguindo os mais altos padrões de qualidade. O laboratório também permite que clientes enviem periodicamente seus equipamentos para certificação. Os produtos enviados de volta às instalações da Creaform são devolvidos totalmente calibrados e certificados ISO 17025.
