Descripciones de nuestros planes CCP

  • Esencial
    Manténgase actualizado con nuestras últimas mejoras de software y acceda a nuestra base de conocimientos a través del Centro de atención al cliente.
  • Completo
    Mantenga su sistema funcionando como nuevo con cobertura de garantía, asistencia técnica completa y mantenimiento anual. (Plan Esencial incluido)
  • Series PLUS y R completas
    Minimice el tiempo de inactividad cuando su equipo deba devolverse para reparación o mantenimiento a través de nuestro servicio de préstamo. (Plan Completo incluido)
  • ACADEMIA
    Benefíciese de nuestros últimos desarrollos de software mientras se asegura de que el hardware funcione de la mejor manera.

Asistencia remota

Nuestros expertos técnicos brindan asistencia en vivo para la solución de problemas, evalúan rápidamente sus problemas y los resuelven. También puede suscribirse a nuestros controles preventivos semestrales en los que revisamos y optimizamos sus parámetros de escaneado para asegurarnos de que aprovecha al máximo su solución de escaneado 3D de Creaform.

Centros de servicio locales

Nuestras instalaciones sofisticadas, seguras y con clima controlado están a la vanguardia de la tecnología y tienen mucho cuidado para garantizar que cualquier servicio de mantenimiento y reparación cumpla con estrictos estándares y regulaciones. Aproveche el mantenimiento sin preocupaciones y la cobertura de reparación global para todos sus productos y soluciones de Creaform.

Herramientas de autosuficiencia

Nuestro ecosistema de usuarios, que incluye nuestro Centro de aprendizaje, Tienda en línea y Portal del cliente, le brinda acceso a toda la información que necesita, directamente desde donde se encuentra. Solo se necesitan unos cuantos clics para:

Administrar sus activos de hardware y software, así como todos los contratos de servicio, casos, licencias y documentos relacionados
Supervisar sus pedidos de productos y servicios
Acceder a la tienda en línea para comprar accesorios y consultar nuestra biblioteca de cursos y videos de aprendizaje en línea
Descarguar software, licencias y documentación
Abrir y realizar un seguimiento de casos de soporte y solicitudes de servicio o para hacer preguntas relacionadas con las ventas

Laboratorios acreditados ISO 17025

El laboratorio de Creaform cuenta con la acreditación ISO 17025, lo que garantiza que todas las unidades fabricadas y reparadas estén certificadas siguiendo los más altos estándares de calidad. El laboratorio también permite a los clientes enviar periódicamente sus equipos para la certificación. Los productos que se devuelven a las instalaciones de Creaform se devuelven completamente calibrados y con la certificación ISO 17025.

Enlaces Útiles

Creaform le proporciona una variedad de enlaces para ayudarlo a aprovechar al máximo su experiencia de escaneado 3D.

Portal del cliente
Portal de socios